ESTRATÉGIAS VAREJISTAS: processos comerciais e comportamentais na atualidade
DOI:
https://doi.org/10.62507/a21.v22i1.464Palavras-chave:
Estratégia varejista, Processos comerciais, Experimentação e conversãoResumo
Este artigo contempla reflexões emergentes no processo decisório de compra dos consumidores na sociedade brasileira, que surgiram durante a pandemia do COVID 19 e reverberam em desdobramentos contemporâneos, referenciando o varejo 4.0 e as estratégias de marcas para o conhecimento, a cativação e a conversão de clientes. Portanto, o entendimento do que se trata o varejo 4.0, as variações e os ajustes durante a jornada do consumidor é objetivo deste estudo. Tais olhares e reflexões estão pautados em movimentos de mercado apresentados nas últimas edições da NRF de Nova Iorque e vivência dos autores em polos comerciais de Minas Gerais, Paraná e Assunção, capital do Paraguai.
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