A EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO IDOSO NO USO DO APLICATIVO WHATSAPP: Análise da Importância do Design Gráfico
DOI:
https://doi.org/10.62507/a21.v18i1.433Palavras-chave:
Interface digital, Inclusão digital, Aplicativos de mensagens, Whatsapp, interatividade, Idosos e tecnologiaResumo
O envelhecimento é um processo em que ocorrem mudanças físicas e comportamentais no ser humano, como a perda de percepção e motora, e problemas de visão. Grande número de aplicações são criadas tendo o usuário jovem em mente. O aplicativo WhatsApp é o aplicativo mais usado pela terceira idade para se comunicar. Mesmo sendo muito popular entre este público, esse grupo ainda apresenta dificuldades em usá-lo. Foram conduzidas 11 entrevistas com usuários idosos, para analisar suas experiências ao navegar pelo WhatsApp. Os resultados encontrados foram problemas na interação entre a interface do aplicativo e o usuário.
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