Seixas, R.N. 2013. OS DESAFIOS DO METRÔ DE SÃO PAULO A PARTIR DO USO DE REDES SOCIAIS DIGITAIS NO RELACIONAMENTO COM OS USUÁRIOS: UM ESTUDO SOBRE O POTENCIAL COLABORATIVO DA APROPRIAÇÃO DESSAS FERAMENTAS PARA A MELHORIA DOS SERVIÇOS. Revista Belas Artes. 13, 3 (dez. 2013), e0130281. DOI:https://doi.org/10.62507/issn.2176-6479.v13i3.281.